6月16日,百度问一问·答主峰会 城市联盟巡回活动的第一站,暨峰会启动仪式 在江西省上饶市横峰县如期举行。此次城市联盟活动旨在通过打造本地化服务特色,为本地答主提供更多的就业机会和培训支持,同时,为各个城市当地居民提供更优质、更专业的服务。本次江西站活动得到了本地政府的大力支持,活动由中共横峰县委、横峰县人民政府主办,江西六角星科技有限公司承办,市人大常委会副主任、工商联主席郑艳斐,百度信息分发平台总经理李小婉,副市长王勇,县委书记潘琍,县委副书记、县长陈元等领导出席活动,同时也吸引了众多优秀的百度问一问答主参与。

百度问一问是百度旗下的知识分享平台,为用户提供真正实时在线的1V1 问答体验。目前,“问一问”已建设了19个垂类和对应的答主,并完成了政府、企业、PGC、UGC的全领域覆盖。用户作为提问者,可以在平台上提出各种问题付费咨询,我们会第一时间匹配专业的答主进行解答;而作为“问一问”上的答主,可以通过在自己擅长的领域提供付费咨询服务,为自己增加变现途径。问一问的答主中,有政府,有企业,有专业的⾃媒体创作者,也有普普通通的群众,他们共同构筑了问一问的服务生态。现在,每天用户在问一问发起的咨询量超过500万次,年同比增加155%,而总付费咨询单量更是超过2亿单。

百度信息分发平台总经理表示,问一问如此大规模的咨询量,和快速及时的响应,依赖于百度搭建了超过百万答主的全国最大的咨询生态,无论是专家还是网友,大家都在自己最懂的领域,分享经验分享知识,为提问者答疑解惑。

为了更好地满足用户的需求,百度问一问不断创新服务模式,推出了“城市联盟”计划,即通过与各地政府就业项目合作,依靠政府和当地机构的强大资源形成,构建本地答主“服务基地”培育“全职答主”,形成优质服务能力的孵化阵地;以互联网智慧问答,拓宽就业形式,促进当地人民收入增长。打造咨询服务B端行业IP,推动平台、政府、行业强强合作。目前“全职答主”已囊括生活、社会民生、电子数码、旅游、休闲娱乐、职场等垂类,覆盖江西、福建、云南、山西、山东等地。

江西上饶站是“城市联盟”计划的首站,也是百度问一问与政府合作培养全职答主的一个典范。上饶市人民政府党组成员、副市长王勇在峰会中表示”一直以来,上饶始终是数字经济的热土。百度问一问作为百度旗下的智能搜索服务,为公众提供更加专业权威的优质内容的同时,也为政府优化政务服务、探索数字治理提供了新参考“。此次百度问一问基地选择上饶、落户横峰,将有效促进当地群众就业,为横峰乃至全市数字经济发展提供新的助力。

横峰县陈元县长在峰会中发言说“全国首个百度问一问基地落户横峰,将有效解决群众就业,吸引更多人才向横峰汇聚,为横峰数字经济和科技发展注入新的活力,助力横峰续写‘小县不小、老区不老’的新篇章,横峰又迎来了新的发展机遇!”。

横峰县基于问一问平台能力,紧抓数字经济发展的战略机遇,正在大力培育壮大客服产业。一方面起点规划、高标准建设标准厂房、办公大厦,会议室、公共交通等相关基础配套设施完善,办公场所提供定制化服务。另一方面,提供扶持产业发展系列政策,从席位补贴、房租补贴、人才奖励等多方面给予优惠扶持,培育企业做大做强。此外,横峰着力打造一流营商环境,成立百度问一问服务专班,由县领导挂点,做企业办证落地、金融税务、招工用工、院校合作等服务,全方位助力企业成长,促进市民就业。

江西六角星科技有限公司是横峰县客服产业的龙头企业之一,也是百度问一问的重要合作伙伴。旗下也已培养全职答主六十余名,专注于服务百度问一 问社会民生、汽车、数码领域。该公司与百度问一问建立合作关系,培养百度问一问全职答主,答主日人均答题量在70+,优质率在70%+解决率在88%+。该公司还积极参与社会公益活动,为当地居民提供免费的全职答主培训和就业指导。

百度问一问负责人余明锐表示,目前问一问的机构已经覆盖了全国近一半的省份,在其中8个省份实现了全职机构的建设,提升地区数字化项目能力、创造大量就业机会。江西上饶是问一问首批全职机构覆盖的省份,希望通过在江西打造标杆机构的运营,带来更好的服务。

百度问一问“城市联盟”计划,未来将继续与各地政府合作,发展孵化机构的举措。为更多的城市提供智能咨询服务,为更多的答主提供就业培训和发展空间,为更多的行业提供专业解决方案。百度问一问希望通过“城市联盟”计划,实现平台、政府、社会、用户的多赢局面,为中国智慧城市建设贡献力量。